Soigner aussi par le regard
Dans un environnement médical parfois perçu comme anxiogène, le design graphique contribue sensiblement à la pédagogie et à l’apaisement. Qu’il s’agisse de documents d’information, du site web, du design d’espace ou de la signalétique… le visuel reflète l’expertise et les qualités de soin et d’attention de l’établissement. Le design devient ainsi un langage universel du bien-être et de la confiance.
Les supports d’information ou matériels d’éducation thérapeutique (brochures, affiches, sites web, vidéos…) ont pris toute leur place au cœur de la relation entre les structures de santé et leurs publics. Leur conception graphique influence directement la compréhension, la crédibilité et la perception de qualité.
Une étude de la Haute Autorité de Santé (HAS) le révèle : les patients plébiscitent les documents à la mise en page agréable, structurés visuellement, lisibles, illustrés. Dans le même temps, ils indiquent être souvent confrontés à des supports à l’aspect amateur ou triste. Côté web, une architecture claire, des visuels compréhensibles ou une navigation fluide sont recommandés pour faciliter la littératie* en santé et encourager l’autonomie. Avec des effets concrets : un message repensé selon les principes de lisibilité gagne en moyenne 15 points de compréhension (1).
Pour un établissement, un support bien conçu visuellement n’est donc pas qu’un outil d’information : c’est une preuve de professionnalisme et de bienveillance. Il atteint ses objectifs de communication et dans le même temps, participe à l’image globale de la structure et renforce la confiance dans la parole médicale.
(1) CDC Clear Communication Index
*La littératie est un concept critique pour la santé publique. Elle se définit par la motivation et les
compétences des personnes à accéder, comprendre, évaluer et utiliser l’nformation en vue de
prendre des décisions concernant leur santé.
Si la signalétique en milieu médical connaît un intérêt croissant, c’est parce qu’elle représente bien plus qu’un système d’orientation, mais s’est installée comme une composante à part entière de l’expérience patient. Trouver son chemin facilement, comprendre les codes visuels, reconnaître les lieux à distance : autant d’éléments qui contribuent à réduire le stress et favoriser un sentiment de contrôle. Une étude du Center for Health Design a également démontré qu’une signalétique claire et cohérente diminue la charge cognitive et favorise le bien-être émotionnel.
Et l’impact du décor va encore plus loin : l’esthétique (couleurs, lumière, formes, intégration d’œuvres d’art…) agit aussi sur le corps. Des études ont observé chez les patients exposés à des environnements visuellement agréables une réduction du rythme cardiaque, de la tension artérielle et du niveau de stress.
Pour un hôpital, un centre de soins ou un cabinet médical, investir dans un design d’espace harmonieux et une signalétique lisible, c’est prendre soin à la fois du corps et de l’esprit. C’est aussi affirmer une image moderne, accueillante et attentive à l’humain.
Depuis plus de dix ans, Santé publique France développe une démarche d’accessibilité universelle de l’information en santé.
Handicap visuel, auditif, cognitif, illettrisme… autant de situations qui appellent une conception inclusive de tout support de communication.
Les référentiels de bonnes pratiques guident la rédaction, mais également la réalisation graphique : polices lisibles, contrastes étudiés, structure aérée, visuels simples et explicatifs, compatibilité des éléments avec les outils d’assistance numérique…
Dans le design comme dans la santé, l’accessibilité profite à tous : ce qui facilite la compréhension pour les uns améliore le confort pour les autres.
des adultes français rencontrent des difficultés
à comprendre et utiliser l’information en santé.
(Santé publique France, 2024)
des patients demandent leur cheminen arrivant dans un hôpital.
de ceux qui le visitent pour la première fois se perdent.
(Stratus Unlimited)
de personnes déficientes visuelles.
de personnes sourdes ou malentendantes vivent en France.
(Inpes)
C’est l’augmentation de la clarté pour les supports de communication
respectant le Clear Communication Index.
de baisse du taux de cortisol (hormone du stress) sont constatés chez des personnes
après 30 minutes d’exposition à des œuvres d’art.
(OMS)
Quand le design visuel contribue au bien-être et à l’éducation santé Soigner aussi par le regard Dans un environnement médical parfois perçu comme anxiogène, le design graphique contribue sensiblement à…
Quand le design visuel contribue au bien-être et à l’éducation santé Soigner aussi par le regard Dans un environnement médical parfois perçu comme anxiogène, le design graphique contribue sensiblement à…
Plusieurs des clients de JUUD évoluent dans le milieu de la santé. Si notre approche est toujours la même, emprunte de sérieux et de créativité, nous abordons cependant ces sujets…
« Quand stratégie et esthétique se rencontrent : notre collaboration avec JUUD » MedPrev est une solution développée par l’URPS Médecins libéraux Nouvelle-Aquitaine, qui relie patients et professionnels de santé…
